Όροι χρήσης και προϋποθέσεις

Πληροφορίες για τις αγορές σου, την παράδοση, τις πληρωμές και τα δικαιώματά σου.

Το ηλεκτρονικό κατάστημα (e-shop) kaiti-ergoxeira.gr είναι το ηλεκτρονικό κατάστημα διαθέσεως προϊόντων της ατομικής επιχειρήσεως του ΝΙΚΟΛΑΟΥ ΑΛΕΞΑΝΔΡΟΥ ΜΙΧΑΗΛ, με διακριτικό τίτλο «ΚΑΙΤΗ», η οποία εδρεύει στην Πάτρα, οδός Κανακάρη 84–86, τ.κ. 26221, φέρει Α.Φ.Μ. 160057447, τηλέφωνο επικοινωνίας: 2610.361272 και email επικοινωνίας: info@kaiti-ergoxeira.gr. Το ηλεκτρονικό μας κατάστημα εμπορεύεται είδη ραπτικής, είδη πλεξίματος, κεντήματα, μαλλιά πλεξίματος και υφάσματα. Επίσης, το ηλεκτρονικό μας κατάστημα εμπορεύεται πλεκτά είδη χειρός κατά παραγγελία, καθώς και σχέδια για κέντημα και πλέξιμο.

Οι παρόντες όροι, με τους οποίους καλείστε να συμφωνήσετε, προκειμένου να πραγματοποιήσετε τις αγορές σας από το ηλεκτρονικό μας κατάστημα, διέπονται από την κείμενη νομοθεσία, ήτοι τον Ν.2251/1994, το Π.Δ. 131/2003, τον Κανονισμό (ΕΕ) 2016/679 και τον Ν. 4624/2019, όπως ισχύουν, καθώς και τον Κώδικα Καταναλωτικής δεοντολογίας για το ηλεκτρονικό εμπόριο, όπως ισχύει. Η συναλλαγή σας με το παρόν ηλεκτρονικό μας κατάστημα απαιτεί και προϋποθέτει την αποδοχή των όρων, που περιέχονται στο παρόν κείμενο.

Η επιχείρησή μας διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί τους παρόντες όρους χρήσεως οποτεδήποτε κρίνει αυτό απαραίτητο. Για τον λόγο αυτό, επιβάλλεται να διαβάζετε τους παρόντες όρους πριν από κάθε σας συναλλαγή με το ηλεκτρονικό μας κατάστημα, καθώς έκαστη συναλλαγή σας συνεπάγεται την πλήρη και ανεπιφύλακτη αποδοχή των παρόντων όρων χρήσεως. Διευκρινίζεται ότι η αλλαγή όρων δεν καταλαμβάνει παραγγελίες τις οποίες έχετε ήδη κάνει.

1. Δικαιώματα πνευματικής ιδιοκτησίας

Οι πληροφορίες, που εμφανίζονται στο παρόν ηλεκτρονικό κατάστημα και συγκεκριμένα τα γραφικά, οι φωτογραφίες, τα σχέδια με την ένδειξη «αποκλειστικό», τα κείμενα και οτιδήποτε εν γένει εμπεριέχεται, ανήκουν αποκλειστικά στην ατομική επιχείρηση ΝΙΚΟΛΑΟΥ ΑΛΕΞΑΝΔΡΟΥ ΜΙΧΑΗΛ, με διακριτικό τίτλο «ΚΑΙΤΗ» και αποτελούν πνευματική ιδιοκτησία της. Ως εκ τούτου, οι ανωτέρω πληροφορίες προστατεύονται από τις σχετικές διατάξεις του ελληνικού και του ευρωπαϊκού δικαίου και των διεθνών συμβάσεων. Επομένως, απαγορεύεται οποιαδήποτε αντιγραφή, διάδοση, αναπαραγωγή, μεταποίηση μέρους ή του συνόλου αυτών από τους επισκέπτες, χρήστες ή συνεργάτες του ηλεκτρονικού μας καταστήματος, για οποιαδήποτε άλλο λόγο πέρα από την προσωπική χρήση. Τυχόν αντιγραφή, διάδοση, αναπαραγωγή, επανέκδοση, ή οποιαδήποτε άλλη χρήση του περιεχομένου, με οποιαδήποτε τρόπο ή μέσο για εμπορικούς ή άλλους σκοπούς, επιτρέπεται μόνο κατόπιν προηγούμενης γραπτής αδείας της επιχειρήσεώς μας.
Τα ονόματα, εικόνες, λογότυπα, διακριτικά γνωρίσματα και ο διακριτικός τίτλος της επιχειρήσεως, που περιλαμβάνονται στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα, προστατεύονται από τους ελληνικούς, ευρωπαϊκούς και διεθνής νόμους περί εμπορικών σημάτων, βιομηχανικής και πνευματικής ιδιοκτησίας. Σε κάθε περίπτωση, η εμφάνιση και έκθεσή τους στο ηλεκτρονικό κατάστημα, δεν πρέπει να εκληφθεί ως μεταβίβαση, ή εκχώρηση αδείας ή δικαιώματος χρήσεώς τους.

2. Προσωπικά Δεδομένα

Για την παραγγελία χρησιμοποιούμε τα απαραίτητα στοιχεία επικοινωνίας, χρέωσης και παράδοσης, καθώς και τα στοιχεία τιμολόγησης όταν ζητείται τιμολόγιο. Τα χρησιμοποιούμε για την εκτέλεση της αγοράς, την εξυπηρέτηση και τις νόμιμες υποχρεώσεις μας. Πρόσβαση στα αναγκαία στοιχεία μπορεί να έχουν εξουσιοδοτημένοι συνεργάτες, όπως πάροχοι πληρωμών, μεταφορείς και τεχνικής υποστήριξης.

Η εγγραφή σε newsletter αποτελεί χωριστή, προαιρετική επιλογή και δεν είναι προϋπόθεση αγοράς. Για θέματα προσωπικών δεδομένων επικοινώνησε στο info@kaiti-ergoxeira.gr.

3. Cookies

Το κατάστημα χρησιμοποιεί τεχνικά αναγκαία cookies για λειτουργίες όπως το καλάθι και η σύνδεση. Οι μη απαραίτητες τεχνολογίες στατιστικής και διαφήμισης απαιτούν προηγούμενη συγκατάθεση. Η διαχείριση αυτών των επιλογών και η σχετική αναλυτική ενημέρωση παρέχονται μέσω του μηχανισμού συγκατάθεσης, όταν ενεργοποιηθεί.

4. Σύνδεσμοι προς άλλους ιστοτόπους

Η παρούσα ιστοσελίδα περιλαμβάνει «συνδέσμους» (links) προς άλλες ιστοσελίδες, οι οποίοι και δεν ελέγχονται από την ίδια αλλά από τους τρίτους φορείς (φυσικά ή νομικά πρόσωπα). Σε καμία περίπτωση δεν ευθυνόμαστε για τους όρους προστασίας των προσωπικών δεδομένων, τους οποίους ακολουθούν αυτές οι ιστοσελίδες.

5. Διεύθυνση IP

Τεχνικά δεδομένα, όπως η διεύθυνση IP και πληροφορίες σύνδεσης, μπορούν να χρησιμοποιούνται για τη λειτουργία και την ασφάλεια του καταστήματος, τη διερεύνηση σφαλμάτων και την αντιμετώπιση κατάχρησης. Η χρήση τους για μη απαραίτητη παρακολούθηση υπόκειται στους αντίστοιχους κανόνες συγκατάθεσης.

6. Αναγνώριση πελάτη

Η πρόσβαση στον λογαριασμό γίνεται με email ή όνομα χρήστη και προσωπικό κωδικό. Κράτησε τον κωδικό σου εμπιστευτικό, χρησιμοποίησε έναν μοναδικό ισχυρό κωδικό και άλλαξέ τον άμεσα αν υποψιάζεσαι διαρροή. Μπορείς να ζητήσεις επαναφορά του από τη σελίδα σύνδεσης.

Η τεχνική και διοικητική πρόσβαση εξουσιοδοτημένων προσώπων γίνεται για τις αναγκαίες λειτουργίες υποστήριξης. Κανένα σύστημα δεν παρέχει απόλυτη εγγύηση ασφάλειας. Αν παρατηρήσεις μη εξουσιοδοτημένη χρήση, ενημέρωσέ μας άμεσα.

7. Υποχρεώσεις χρηστών

 Οι χρήστες της ιστοσελίδας www.kaiti-ergoxeira.gr αποδέχονται ότι δεν θα χρησιμοποιούν αυτήν και το ηλεκτρονικό κατάστημα της επιχειρήσεώς μας για αποστολή, δημοσίευση, αποστολή με ηλεκτρονικό ταχυδρομείο, ή μετάδοση με άλλους τρόπους οποιουδήποτε περιεχομένου είναι παράνομο, βλαβερό, απειλητικό, προσβλητικό, ενοχλητικό, συκοφαντικό, δυσφημιστικό, χυδαίο, άσεμνο, λιβελογραφικό, αποτελεί παραβίαση του απορρήτου κάποιου άλλου, δείχνει εμπάθεια, ή εκφράζει φυλετικές, εθνικές ή άλλες διακρίσεις, δύναται να προκαλέσει βλάβες σε ανήλικους με οποιονδήποτε τρόπο, επίσης οποιοδήποτε περιεχόμενο απαγορεύεται να μεταδοθεί σύμφωνα με την νομοθεσία, ή τις συμβατικές, ή διαχειριστικές σχέσεις (όπως εσωτερικές πληροφορίες, ιδιοκτησιακές και εμπιστευτικές πληροφορίες, που αποκτήθηκαν ή αποκαλύφθηκαν ως μέρος εργασιακών σχέσεων, ή που καλύπτονται σε συμφωνίες εμπιστευτικότητας), παραβιάζει οποιαδήποτε ευρεσιτεχνία, εμπορικό σήμα, εμπορικό μυστικό, πνευματικά δικαιώματα ή άλλα ιδιοκτησιακά δικαιώματα τρίτων, περιέχει ιούς λογισμικού ή οποιουσδήποτε άλλους κώδικες, αρχεία ή προγράμματα, που έχουν σχεδιαστεί με σκοπό την διακοπή, την πρόκληση βλάβης, την καταστροφή ή παρεμπόδιση της λειτουργίας οποιουδήποτε λογισμικού, ή υλικού υπολογιστών, ηθελημένα ή αθέλητα παραβαίνει την ισχύουσα ελληνική και κοινοτική νομοθεσία και των διατάξεων αυτής, δύναται να παρενοχλήσει τρίτους με οποιοδήποτε τρόπο και οποιοδήποτε περιεχόμενο χρησιμοποιείται για συλλογή, ή αποθήκευση προσωπικών δεδομένων των χρηστών.

8. Παρεχόμενες πληροφορίες, κόστος προϊόντων και παράδοσή τους

H επιχείρησή μας δεσμεύεται ως προς την πληρότητα και την εγκυρότητα των πληροφοριών, που παρατίθενται στην ιστοσελίδα του ηλεκτρονικού της καταστήματος, kaiti-ergoxeira.gr, όσον αφορά την ύπαρξη των ουσιωδών χαρακτηριστικών, που κατά περίπτωση περιγράφονται για κάθε προϊόν που διαθέτει, υπό την επιφύλαξη τυχόν τεχνικών ή τυπογραφικών λαθών, που έχουν διαφύγει της προσοχής, ή έχουν προκύψει ακουσίως, ή λόγω τυχόν διακοπών λειτουργίας της ιστοσελίδας εκ λόγων ανωτέρας βίας.

Πριν ολοκληρώσεις την παραγγελία εμφανίζονται οι τιμές προϊόντων, τα διαθέσιμα μεταφορικά και τυχόν επιβαρύνσεις. Δες τους τρόπους αποστολής για τις ισχύουσες επιλογές Ελλάδας, Κύπρου και παραλαβής από κατάστημα. Η αντικαταβολή, όπου διατίθεται, έχει ενιαία τελική επιβάρυνση 2,00 € επιπλέον των μεταφορικών. Η δωρεάν αποστολή δεν μηδενίζει την επιβάρυνση αντικαταβολής.

Επίσης, κατά την αγορά των προϊόντων, ενημερώνεστε και για τον χρόνο παραδόσεώς τους. Ο αναφερόμενος χρόνος παραδόσεως εκάστου προϊόντος είναι ενδεικτικός και όχι δεσμευτικός για το κατάστημά μας. Ωστόσο, το ηλεκτρονικό μας κατάστημα θα καταβάλει κάθε δυνατή προσπάθεια, προκειμένου να συμμορφώνεται με τον εκάστοτε αναφερόμενο ενδεικτικό χρόνο παραδόσεως εκάστου προϊόντος. Εάν προβείτε σε αγορά περισσοτέρων προϊόντων, τα οποία έχουν διαφορετικό ενδεικτικό χρόνο παραδόσεως, ισχύει ο μεγαλύτερος χρόνος, ως ενδεικτικός χρόνος παραδόσεως. Σε κάθε περίπτωση, το ηλεκτρονικό μας κατάστημα υποχρεούται να σας παραδώσει τις αγορές, εντός τριάντα (30) ημερολογιακών ημερών από την δήλωσή σας στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα ότι προβαίνετε σε συγκεκριμένη αγορά και την αποδοχή των παρόντων όρων χρήσεως.

Μετά την καταχώρηση λαμβάνεις email με τα στοιχεία της παραγγελίας. Όταν αποσταλεί, ενημερώνεσαι για την αποστολή και τον αριθμό παρακολούθησης, όπου υποστηρίζεται από τον επιλεγμένο μεταφορέα. Για παραλαβή από κατάστημα, περίμενε την ενημέρωση ότι η παραγγελία είναι έτοιμη.

9. Ευθύνη του πωλητή

Τα προϊόντα πρέπει να ανταποκρίνονται στη σύμβαση και στην περιγραφή τους. Τα νόμιμα δικαιώματα του καταναλωτή για ελαττωματικά ή μη ανταποκρινόμενα προϊόντα δεν περιορίζονται σε έξι μήνες: για τα αγαθά ισχύει η νόμιμη προστασία τουλάχιστον δύο ετών. Αν εμφανιστεί πρόβλημα, επικοινώνησε μαζί μας με τα στοιχεία αγοράς, ώστε να εξεταστεί η κατάλληλη νόμιμη αποκατάσταση χωρίς κόστος, σύμφωνα με τις προϋποθέσεις της νομοθεσίας. Αυτό είναι διαφορετικό από την υπαναχώρηση λόγω αλλαγής γνώμης.

Ο κίνδυνος απώλειας ή βλάβης των προϊόντων μετατίθεται στον αγοραστή, όταν αυτός ή κάποιο τρίτο μέρος, το οποίο ορίζεται από τον ίδιο και είναι διάφορο του μεταφορέα αποκτήσει την φυσική κατοχή των προϊόντων. Εντούτοις, ο κίνδυνος μετατίθεται στον αγοραστή με την παράδοση στον μεταφορέα, εάν ο μεταφορέας έχει ενταλθεί από τον αγοραστή να μεταφέρει τα προϊόντα και η εν λόγω επιλογή δεν προσφέρθηκε από την επιχείρησή μας.

10. Δικαίωμα υπαναχωρήσεως, χωρίς αιτιολογία

Δικαιούστε να υπαναχωρήσετε από την παρούσα σύμβαση εντός δεκατεσσάρων (14) ημερολογιακών ημερών, χωρίς να δώσετε οποιαδήποτε εξήγηση.

Η προθεσμία υπαναχωρήσεως λήγει σε δεκατέσσερις (14) ημερολογιακές ημέρες από την επομένη της ημέρας, που εσείς αποκτήσατε, ή ένας τρίτος διάφορος του μεταφορέα και υποδειχθείς από εσάς απέκτησε την φυσική κατοχή των αγαθών.

Σε περίπτωση πολλών προϊόντων παραγγελθέντων από εσάς με μία παραγγελία και παραδιδομένων χωριστά, η προθεσμία εκκινεί από την επομένη της ημέρας, που εσείς αποκτήσατε, ή ένας τρίτος διάφορος του μεταφορέα και υποδειχθείς από εσάς απέκτησε την φυσική κατοχή του τελευταίου προϊόντος.

Σε περίπτωση που παραγγείλετε προϊόν, το οποίο αποτελείται από πολλές παρτίδες ή πολλά τεμάχια, η προθεσμία εκκινεί από την επομένη της ημέρας που εσείς αποκτήσατε, ή ένας τρίτος διάφορος του μεταφορέα και υποδειχθείς από εσάς απέκτησε την φυσική κατοχή της τελευταίας παρτίδας ή του τελευταίου τεμαχίου.

Σε περίπτωση συμβάσεως τακτικής παραδόσεως προϊόντων σε καθορισμένη χρονική περίοδο, η προθεσμία εκκινεί από την επομένη της ημέρας που εσείς αποκτήσατε, ή ένας τρίτος διάφορος του μεταφορέα και υποδειχθείς από εσάς απέκτησε την φυσική κατοχή του πρώτου προϊόντος.

Προκειμένου να ασκήσετε το δικαίωμα υπαναχωρήσεως, οφείλετε να μας ενημερώσετε για την απόφασή σας να υπαναχωρήσετε από την παρούσα σύμβαση με μια σαφή δήλωση (π.χ. επιστολή που θα σταλεί με ταχυδρομείο, ή ηλεκτρονικό ταχυδρομείο). Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το παρακάτω υπόδειγμα δήλωσης, χωρίς να είναι υποχρεωτικό. Την ανωτέρω δήλωση υπαναχωρήσεώς σας μπορείτε να αποστείλετε ταχυδρομικώς στο κατάστημά μας, Κανακάρη 84–86, τ.κ. 26221, Πάτρα, ή στο email info@kaiti-ergoxeira.gr.

Για να τηρήσετε την προθεσμία υπαναχώρησης, είναι αρκετό να στείλετε την δήλωσή σας περί ασκήσεως του δικαιώματος υπαναχωρήσεώς σας, πριν λήξει η προθεσμία υπαναχωρήσεως.

Εάν μας αποστείλετε τα προϊόντα, πριν από την λήξη της προθεσμίας των δεκατεσσάρων (14) ημερών, μπορείτε να συμπεριλάβετε την δήλωση υπαναχωρήσεώς σας, στο πακέτο με τα προϊόντα, που θα μας στείλετε πίσω.

Σε κάθε περίπτωση τα προϊόντα πρέπει να συνοδεύονται από τα απαραίτητα νομιμοποιητικά έγγραφα και τις αποδείξεις παραλαβής.

11. Συνέπειες της υπαναχωρήσεως

Εάν υπαναχωρήσετε από την παρούσα σύμβαση, θα σας επιστρέψουμε όλα τα χρήματα, που λάβαμε από εσάς, συμπεριλαμβανομένων των εξόδων παραδόσεως (εξαιρουμένων των συμπληρωματικών εξόδων που οφείλονται στη δική σας επιλογή να χρησιμοποιηθεί τρόπος παραδόσεως άλλος από τον φθηνότερο τυποποιημένο τρόπο παραδόσεως που εμείς προσφέρουμε), χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση και οπωσδήποτε εντός δεκατεσσάρων (14) ημερολογιακών ημερών, από την ημέρα που θα πληροφορηθούμε την απόφασή σας να υπαναχωρήσετε από την παρούσα σύμβαση. Θα εκτελέσουμε την ανωτέρω επιστροφή χρημάτων χρησιμοποιώντας το ίδιο μέσο πληρωμής που εσείς χρησιμοποιήσατε για την αρχική συναλλαγή, εκτός κι αν εσείς έχετε συμφωνήσει ρητώς για κάτι διαφορετικό· σε κάθε περίπτωση, δεν θα σας χρεωθούν έξοδα για τέτοια επιστροφή χρημάτων. Δικαιούμαστε να καθυστερήσουμε την επιστροφή χρημάτων, μέχρις ότου λάβουμε πίσω τα προϊόντα ή μέχρι να μας δώσετε απόδειξη ότι τα αποστείλατε, όποιο από τα δύο συμβεί πρώτο.

Εσείς οφείλετε να στείλετε πίσω τα προϊόντα ή να τα παραδώσετε σε εμάς, σε ένα από τα δύο καταστήματά μας, χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση και οπωσδήποτε εντός δεκατεσσάρων (14) ημερολογιακών ημερών από την ημέρα, που μας δηλώσατε ότι υπαναχωρείτε από την παρούσα σύμβαση. Η προθεσμία θεωρείται ότι έχει τηρηθεί εάν στείλετε πίσω τα προϊόντα πριν από τη λήξη της περιόδου των 14 ημερών.

Εσείς θα επιβαρυνθείτε με την άμεση δαπάνη επιστροφής των αγαθών.

Εσείς φέρετε ευθύνη για οποιαδήποτε μείωση της αξίας των αγαθών προκύψει από χειρισμό που δεν ήταν απαραίτητος για να προσδιορίσετε τη φύση, τα χαρακτηριστικά και τη λειτουργία των αγαθών.

12. Εξαιρέσεις από το δικαίωμα της υπαναχωρήσεως, χωρίς αιτιολογία

Η εξαίρεση αφορά προϊόντα που κατασκευάζονται σύμφωνα με τις προδιαγραφές του πελάτη ή είναι σαφώς εξατομικευμένα. Το ότι ένα προϊόν είναι χειροποίητο δεν το εξαιρεί από μόνο του. Για προϊόντα που κόβονται σε συγκεκριμένη διάσταση, η εφαρμογή της εξαίρεσης εξαρτάται από τα χαρακτηριστικά της συγκεκριμένης παραγγελίας και τη σχετική ενημέρωση πριν από την αγορά.

Για ψηφιακό περιεχόμενο χωρίς υλικό μέσο, η απώλεια του δικαιώματος υπαναχώρησης προϋποθέτει ότι συντρέχουν οι νόμιμες προϋποθέσεις, συμπεριλαμβανομένης της προηγούμενης ρητής συγκατάθεσης και αναγνώρισης της απώλειας του δικαιώματος. Οι εξαιρέσεις από την υπαναχώρηση δεν καταργούν δικαιώματα για ελαττωματικά ή μη ανταποκρινόμενα προϊόντα.

13. Τρόποι πληρωμής

Οι ενεργές επιλογές είναι τραπεζική κατάθεση, Viva.com Smart Checkout και αντικαταβολή όπου υποστηρίζεται. Οι ισχύοντες τραπεζικοί λογαριασμοί και οι οδηγίες εμφανίζονται στη σελίδα Τρόποι πληρωμής και στις οδηγίες της παραγγελίας σου. Η τελική διαθεσιμότητα καθορίζεται από τη χώρα και την επιλεγμένη αποστολή στο checkout.

14. Δυνατότητα εναλλακτικής επιλύσεως καταναλωτικών διαφορών

Για οποιοδήποτε πρόβλημα με την αγορά σου, επικοινώνησε πρώτα μαζί μας ώστε να προσπαθήσουμε να το επιλύσουμε. Μπορείς επίσης να ενημερωθείς για τις προϋποθέσεις υποβολής αναφοράς στον Συνήγορο του Καταναλωτή ή για τους φορείς εναλλακτικής επίλυσης διαφορών στην ΕΕ.

Η παλιά ευρωπαϊκή πλατφόρμα ηλεκτρονικής επίλυσης διαφορών (ODR/ΗΕΔ) έχει καταργηθεί από τις 20 Ιουλίου 2025 και δεν δέχεται νέες υποθέσεις. Τα νόμιμα δικαιώματα προσφυγής σου δεν επηρεάζονται.