Χρειάζεσαι βοήθεια με μια επιστροφή; Δες τη διαδικασία και επικοινώνησε μαζί μας με τον αριθμό παραγγελίας σου.

Αλλαγή γνώμης και υπαναχώρηση

Για αγορές από απόσταση μπορείς να μας γνωστοποιήσεις ότι υπαναχωρείς εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την παραλαβή, χωρίς αιτιολογία, εκτός των νόμιμων εξαιρέσεων. Αρκεί μια σαφής δήλωση με email στο info@kaiti-ergoxeira.gr ή επιστολή στην Κανακάρη 84–86, Πάτρα, 26221.

Αποστολή του προϊόντος πίσω

Μετά τη γνωστοποίηση, αποστέλλεις ή παραδίδεις τα προϊόντα χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση και μέσα σε άλλες 14 ημερολογιακές ημέρες. Συσκεύασέ τα με ασφάλεια και συμπερίλαβε τα στοιχεία της παραγγελίας. Το άμεσο κόστος επιστροφής λόγω αλλαγής γνώμης βαρύνει εσένα. Διαφορετικοί κανόνες ισχύουν για ελαττωματικό ή λάθος προϊόν.

Μπορείς να εξετάσεις το προϊόν όπως χρειάζεται για να διαπιστώσεις τη φύση, τα χαρακτηριστικά και τη λειτουργία του. Ευθύνεσαι για τυχόν μείωση αξίας από χειρισμό πέραν αυτού· η έλλειψη άθικτης συσκευασίας δεν καταργεί αυτομάτως το δικαίωμα υπαναχώρησης.

Επιστροφή χρημάτων

Επιστρέφονται τα καταβληθέντα ποσά και το κόστος της οικονομικότερης τυποποιημένης παράδοσης που προσφέραμε, όχι η πρόσθετη δαπάνη άλλης επιλογής σου. Η επιστροφή γίνεται μέσα σε 14 ημέρες από την ενημέρωσή μας, με το ίδιο μέσο πληρωμής εκτός αν συμφωνηθεί ρητά διαφορετικά, χωρίς έξοδα επιστροφής χρημάτων. Μπορούμε να περιμένουμε μέχρι να παραλάβουμε τα προϊόντα ή αποδεικτικό αποστολής τους, όποιο συμβεί πρώτο.

Εξατομικευμένα και κατά παραγγελία είδη

Η νόμιμη εξαίρεση αφορά κατασκευές βάσει των προδιαγραφών σου ή σαφώς εξατομικευμένα προϊόντα, όχι όλα τα χειροποίητα είδη συλλήβδην. Για προϊόντα κομμένα σε συγκεκριμένη διάσταση εξετάζονται η συγκεκριμένη παραγγελία και η προγενέστερη ενημέρωση. Δες την αντίστοιχη ενότητα στους Όρους χρήσης.

Ελαττωματικό ή λάθος προϊόν

Επικοινώνησε μαζί μας περιγράφοντας το πρόβλημα και τον αριθμό παραγγελίας. Θα σε καθοδηγήσουμε για τον έλεγχο και τη νόμιμη αποκατάσταση. Οι εξαιρέσεις της υπαναχώρησης δεν περιορίζουν τα δικαιώματά σου όταν το προϊόν δεν ανταποκρίνεται στη σύμβαση. Η αναγκαία νόμιμη αποκατάσταση ελαττωμάτων δεν επιβαρύνει τον καταναλωτή.

Χρειάζεσαι βοήθεια;

Κάλεσέ μας στο 2610 270878 ή χρησιμοποίησε τη σελίδα Επικοινωνία. Η επικοινωνία διευκολύνει τη διαδικασία, χωρίς να αποτελεί προϋπόθεση προηγούμενης έγκρισης για την άσκηση νόμιμου δικαιώματος. Οι αναλυτικοί κανόνες βρίσκονται στους Όρους χρήσης.